PRAKTIJKREGELEMENT

Praktijkregelement

Privacy

Alle informatie die wij als psycholoog van u krijgen, valt onder de privacywet en is dus vertrouwelijk. Dat betekent dat we geen informatie aan derden zullen verstrekken zonder uw toestemming.

Na het maken van een eerste afspraak krijgt u een e-health account. Dit is een beveiligde verbinding die u dan ook kunt gebruiken om via een beveiligde verbinding te mailen met ons. Gewone mail is niet voldoende beveiligd. Wij raden het u dan ook af om via gewone mail privacy gevoelige informatie met ons te delen.

Waarneming

Indien uw behandelend psycholoog met vakantie is of ziek wordt, is er zo nodig vervanging geregeld met een collega psycholoog. Dit zal uw behandelend psycholoog van tevoren met u bespreken.

Crisis
In spoedeisende gevallen neemt u altijd contact op met uw eigen huisarts (of buiten kantooruren met de huisartsenpost in uw regio). Zij kunnen een eerste inschatting maken en zo nodig contact met de spoedeisende hulp of GGZ crisisdienst leggen. In sommige gevallen worden tijdelijke, individuele afspraken gemaakt over extra bereikbaarheid van de behandelaar tijdens een lopende behandeling.

Telefoonnummer huisartsenpost Breda: 076- 525 8500

Stichting zelfmoordpreventie https://www.113.nl/ : telefoonnummer 113 (24/7 bereikbaar, ook via chat)

Afsluiting behandeling

Wanneer in overleg tussen client en behandelaar overeenstemming is dat de behandeldoelen behaald zijn en de behandeling afgerond kan worden, wordt er gezamenlijk teruggeblikt, een preventieplan opgesteld en wordt er besproken of nazorg of mogelijk een andere behandeling wenselijk is. Met uw toestemming wordt er een afrondende brief aan uw huisarts gestuurd. Tot slot zal u worden uitgeschreven bij de praktijk.

Dossiervorming

Er vindt dossiervorming plaats van de gesprekken die gevoerd worden. Als cliënt heeft u recht op inzage van uw dossier. Na afloop van de behandeling moet het dossier 20 jaar bewaard worden. Als u wilt dat uw dossier direct na behandeling vernietigd wordt, dient u dit schriftelijk aan te vragen. De brief met het verzoek van de vernietiging van het dossier en de verwijzing van de huisarts worden dan samen bewaard. De rest van het dossier wordt vernietigd.

Routine Outcome Monitoring (ROM)

Wij maken al geruime tijd gebruik van Routine Outcome Monitoring (ROM). ROM is een bruikbare methode om de resultaten van behandeling inzichtelijk te maken. Hierbij wordt systematisch de psychische gesteldheid van cliënten voor, tijdens en na de behandeling gemeten. Het meten gebeurt met wetenschappelijk gevalideerde meetinstrumenten. Deze kunnen dan gebruikt worden om inzicht te krijgen in het klachtenbeeld en het effect van de behandeling. Met dit systematisch meten, kan uw therapeut, samen met u, regelmatig de behandeling evalueren, bijsturen en waar mogelijk verbeteren.

Klachten

Het bieden van kwalitatief goede zorg en respect voor de cliënt vinden wij erg belangrijk. Mocht er in onze werkwijze iets zijn waar u niet tevreden over bent, willen wij dit graag met u bespreken. Dit zal de behandeling ten goede komen. Wij zullen ons uiterste best doen om uw klacht te verhelpen. Indien dit niet tot een bevredigende oplossing leidt, kunt u overwegen uw klacht in te dienen bij de Landelijke Vereniging voor Vrijgevestigde Psychologen en Psychotherapeuten, waar Linda Stoutjesdijk en Machteld Muller bij zijn aangesloten https://www.lvvp.info/voor-clienten/hoe-te-handelen-bijklachten-over-de-behandelaar/. Aviva Masclee is aangesloten bij het Nederlands Instituut voor Psychologen https://nip.nl/clienteninformatie/klachten/

Beroepscode

Alle psychologen van PPB zijn lid van de LVVP (Landelijke Vereniging van Vrijgevestigde Psychologen en Psychotherapeuten en het NIP (Nederlands Instituut van Psychologen). Dit betekent dat wij gebonden zijn aan de beroepscode van psychologen. Tevens zijn wij allen wettelijk geregistreerd bij het ministerie van VWS als Gezondheidzorgpsycholoog BIG en/of Klinisch psycholoog/psychotherapeut BIG (BIG-register met bijbehorend tuchtrecht).

Annuleren van afspraken

Een afspraak kan tot 24 uur voor aanvang van de zitting kosteloos geannuleerd worden op werkdagen. Dit betekent dat afspraken op maandag op vrijdag afgezegd moeten worden, niet in het weekend. Dit kan zowel via e-mail als telefonisch. Indien een afspraak minder dan 24 uur tevoren wordt afgezegd, wordt deze bij uzelf in rekening gebracht. Het tarief daarvoor is het contracttarief van 90 euro. De verzekeraar vergoedt dit niet.